top of page

Komunikace s klientem v konfliktní situaci
online webinář

Komu je určen

odborné veřejnosti, úředníkům a vedoucím úředníkům ÚSC specializujícím se na sociálněprávní ochranu dětí, sociální péči a sociální poradenství v souvislosti s výkonem jejich konkrétních, specifických správních činností či úkolů, pedagogickým a odborným nepedagogickým pracovníkům.

Cíl

osvojení si komunikačních dovedností a volby strategie při jednání s klientem v konfliktní situaci, seznámení se základními mediačními technikami a způsoby jejich využití v jednání s klientem v konfliktu

Detail webináře

typologie osobností v komunikaci, bludný kruh v komunikaci s konfliktním klientem, komunikační strategie v konfliktních situacích, přehled základních mediačních technik při práci s konfliktním klientem, diskuse, dotazy lektorky k naplnění cílů webináře a odpovědi posluchačů v chatu.

Akreditace

MV: akreditovaný jako program průběžného vzdělávání úředníků a vedoucích úředníků ÚSC (č.j. AK/PV-430/2023 a AK/VE-209/2023 ). 

​

MPSV: A2024/058-SP/PC/PP/VP - doplňující vzdělávání pracovníků sociální péče, sociálního poradenství a sociální prevence. 

​

MŠMT: webinář jako vzdělávací program průběžného vzdělávání, kterým si pedagogičtí pracovníci obnovuji, udržují a doplňují kvalifikaci, nepodléhá podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, s účinností od 1.10.2023 akreditaci.

Cena webináře: 1 900 ,- Kč bez DPH

Mgr. Petra Cmíralová Dolejšová

  • je certifikovaná koučka, odbornice na duševní zdraví a osobní rozvoj, zároveň akreditovaná mediátorka, expertka na komunikaci, vyjednávání a řešení konfliktů ​

​

  • dlouhodobě se věnuje lektorské činnosti pro sociální pracovníky, neziskové organizace a vzdělávací instituce

​

  • jedna ze zakladatelů spolku Hands Off, který šíří osvětu a pomáhá dětským obětem trestných činů 

fotor-ai-headshots-20241008142835.jpeg

Zkontrolujte termín a registrujte se

Ať nepřijdete o své místo na webináři

Nenašli jste vhodný termín? Napište nám e-mail na info@eduliva.cz a rádi vás budeme informovat o nově vypsaných termínech.

bottom of page